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El equipo de Liberty Seguros arropa a Maribel de la Vega, ganadora. | Foto: cedida.

La Directora de TI de Liberty Seguros, Maribel de la Vega, ha sido elegida por el equipo de redacción de la publicación ComputerWorld como merecedora del Premio ComputerWorld 2017 en la categoría 'Innovación en el sector financiero y asegurador'. El galardón reconoce, de esta forma, la transformación cultural y digital realizada por Liberty Seguros, y su adaptación a las nuevas necesidades y comportamientos del cliente.

"Es un orgullo recoger este premio en nombre de todo el equipo de Liberty. Es un reconocimiento al trabajo y pasión de un equipo de personas dedicadas a la mejora y superación continua", agradecía Maribel de la Vega al recoger el galardón. De la Vega ha destacado por implementar un modelo de organización B2B-B2C basado en los momentos de la verdad de los clientes y mediadores de la aseguradora, la integración omnicanal en el modelo B2B-B2C y el uso del big data para analizar las necesidades de los clientes y mediadores e incrementar así su grado de satisfacción.

Por otro lado, la empresa también ha aplicado la metodología Lean, Agile y toda una cultura de la innovación para adaptarse a esta evolución digital y los cambios que ésta lleva consigo.

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