ACTUALIDAD

El Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra organizó la semana pasada la segunda jornada de coaching con la formadora Ana Apesteguía, que giró en torno a cómo gestionar de forma positiva los problemas que surgen en el día a día de un mediador de seguros.

Ana Apesteguía incidió en la idea de que la actitud positiva pasa por ser realista con la situación y, a partir de ahí, actuar de la mejor forma posible: "Una persona con actitud positiva deber saber qué puede cambiar y aceptar aquello que no puede cambiar".

Para ello, los casi treinta colegiados que acudieron a la cita de formación, trabajaron en grupos, con el objetivo de definir y concretar la situación deseada, identificar las herramientas que uno tiene al alcance y planificar las acciones para acercarse a la situación deseada.

Así, los mediadores se agruparon para debatir sobre la sensación de inmediatez, la frustración por no poder resolver situaciones que no dependen de uno mismo, el enfado del cliente ante hechos no cubiertos por el seguro, la sensación de hacer el trabajo de terceros y la presión de sentirse imprescindible.

EMPRESAS COLABORADORAS

Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image
Responsive image