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Congreso de Talleres Excelentes en Barcelona. | Foto: cedida.

El auditorio de la Torre Allianz en Barcelona acogió el primer Congreso de Talleres Excelentes organizado por Acoat Selected y Allianz Seguros. 

La jornada se abrió con las intervenciones de Josep Guiró, Sales Manager para España de Acoat Selected, y Jordi García Codina, director de Siniestros de Allianz Seguros. Ambos destacaron la excelente colaboración entre ambas instituciones, lo que ha propiciado la organización de este congreso conjunto. Los dos resaltaron que la comunicación y la excelencia en el servicio al cliente seguirán siendo sus principales objetivos.

A lo largo de la jornada los equipos de trabajo de Acoat Selected y Allianz Seguros exploraron nuevas herramientas y fórmulas para mejorar el “customer journey” de los asegurados de Allianz, con especial atención a la constante comunicación entre el taller y el asegurado, que proporciona al cliente un conocimiento exacto, en cada momento, del estado de la reparación.

Durante el congreso Allianz Seguros presentó, además, el distintivo que acreditará como Talleres Excelentes Allianz a los talleres de Acoat Selected, distribuidos por todo el territorio nacional y presentes en todas las provincias.