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Participantes de la mesa redonda 'Nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales'. | Foto: cedida.

Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG, ha afirmado que un sistema basado en la gestión alternativa de los conflictos tiende a ser más "eficaz". Así lo ha expuesto durante la mesa redonda organizada  por el Grupo de Investigación Gestión de Conflictos de ESADE Law School y la aseguradora, bajo el título 'Nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales'.

Según ha indicado Pose, "un sistema ineficaz de resolución de conflictos pasaría, en este orden, por las fases de elusión, poder, derechos y consenso, mientras que, tal y como recogen las recomendaciones de la O.I.T un sistema eficaz empezaría primero por el consenso, para ir luego a los derechos y finalmente el poder". La directora ha mostrado las distintas tipologías de resolución de conflictos laborales gestionados por ARAG, resaltando que el 50% se resuelven sin necesidad de acudir a la vía judicial, destacando un 26% de asuntos resueltos amistosamente sin acudir ni siquiera a la conciliación laboral (14%).

Por su parte, Mª Lourdes Arastey, magistrada del Tribunal Supremo, y que también ha participado en la mesa redonda, ha señalado que en el ámbito profesional, "el vínculo contractual implica una jerarquía y una relación de poder", y esto "hace las relaciones más propicias al conflicto".

"La evolución en las condiciones y las circunstancias altera continuamente las relaciones laborales" y "los conflictos tienen varias perspectivas", ha observado la magistrada del Tribunal Supremo y, por ello, ha instado a fomentar la comunicación, tanto para la prevención de la conflictividad y de los riesgos psicosociales como para la gestión del conflicto. En este sentido, "la solución no está en la judicialización del conflicto, porque significa una ruptura de la relación y saldrán perdiendo las dos partes", ha concluido.