El próximo 26 de septiembre, el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra acogerá una jornada de formación de Mapfre, que tendrá lugar en la sede del organismo en Pamplona.
Bajo el título El Seguro de Salud: Oportunidad de negocio, la jornada se centrará en tres bloques principales:
Jorge Fernández Garay, promotor de negocio de Salud de Mapfre en la zona Norte, será el encargado de la formación, que tendrá una duración aproximada de dos horas.
De 16:30 a 18:30 horas.
Dos horas.
Abierta.
La compañía Codeoscopic, que colabora con el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros, realizará una jornada de formación sobre el Ecosistema digital el próximo lunes 12 de junio.
En ella se hablarán fundamentalmente de dos asuntos. Por un lado, cómo crear una estrategia digital en Internet: captar al nuevo consumidor de Internet, cómo luchar contra los comparadores, multitarificador BTC, etc. Se adjunta archivo con toda la información al respecto.
Por otro lado, se hablará del multitarificador Avant2. Se puede acceder a los videotutoriales en la siguiente página web: http://www.avant2.es/videotutoriales-avant2/
Al final habrá una mesa de debate sobre las siguientes cuestiones: ¿cuál es la función más importante de tu ERP que te reclaman tus clientes?; ¿cómo ves el proceso de EIAC y en qué grado lo tenéis implantado en vuestra solución?; ¿tienes módulo de CRM en tu ERP?, ¿cómo crees que debe ser la gestión activa (pro-activa) de los clientes por parte del corredor y que utilidades brinda tu ERP?; ¿disponéis de App para móvil/tablet para que el corredor aporte a sus clientes y estos puedan consultar sus datos en vuestra herramienta?; ¿cómo pensáis que el corredor debe evolucionar en el uso de la tecnología y de vuestras herramientas para ser lo más eficiente posible?
10:00 a 12:00 horas.
Dos horas.
Abierta.
El próximo 25 de mayo, el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra acogerá una jornada de formación de Mapfre, que tendrá lugar en la sede del organismo en Pamplona.
Bajo el título Reflexiones y oportunidades sobre la previsión en la empresa: aplicación práctica, la jornada se dividirá en dos bloques:
Ángel Crespo, director de Previsión Empresarial de Mapfre Vida, será el encargado de la formación, que tendrá una duración aproximada de dos horas y media.
16:00-18:30 horas.
Dos horas y media.
Abierta.
La captación de nuevos clientes es cada vez más difícil y su fidelización se ha convertido en una tarea cada vez más compleja en épocas de crisis debido a la transformación del perfil de los clientes de seguros, más tecnológicos y orientados al precio; el incremento de las primas de los asegurados en cartera, que conviven con los descuentos que se dan a los nuevos clientes; las restricciones económicas generadas por la propia crisis…
En este curso se trabajarán las pautas para facilitar la fidelización de los clientes (postventa) y, especialmente, la forma de actuar ante situaciones conflictivas, ofreciendo herramientas al alumno para cuando se encuentre “solo ante el peligro”. Porque una queja o reclamación puede convertirse en una oportunidad para fidelizar al cliente.
De 16:00 a 20:00 h.
Cuatro horas.
Antes del 15 de diciembre.
El próximo 18 de junio, el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra acogerá una reunión Aegon. La sesión será impartida por Pedro M. Junquera, director territorial y por Carlos González, gerente de mediadores.
Los temas que se tratarán son los siguientes:
· INNOVAR EN VALOR: En el entorno actual, la innovación es un factor imprescindible en las empresas que quieren alcanzar el nivel de competitividad necesario para mantenerse en el mercado. La clave del éxito es la aportación de valor para el cliente, es decir, la innovación en valor.
· SANIDAD PÚBLICA Y SANIDAD PRIVADA: El seguro de Salud ha pasado de ser un bien de lujo a convertirse en un bien necesario. Indicadores a conocer para construir una línea argumental de venta alineada con las motivaciones de los clientes.
· NUEVA GAMA DE SEGUROS DE SALUD AEGON: Respuestas en individual y empresas.
FECHA: 18 de junio, jueves, de 17:00 a 19:30 horas.
LUGAR: Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra. Plaza del Castillo 8, 2º, Pamplona.
INSCRIPCIÓN: Para acudir a esta reunión, los interesados deberán enviar un mail a la dirección secretaria@mediadoresdenavarra.com o llamar al 948 22 05 56. Disponibilidad hasta completar aforo.
De 17:00 a 19:30 horas.
Dos horas y media.
Hasta completar aforo.
El próximo 15 de abril, el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra acogerá una jornada formativa de Asefa sobre su seguro de rehabilitación trienal, que cubre los daños materiales que se puedan producir en las intervenciones asociadas a inmuebles preexistentes. La sesión será impartida por la directora de la Delegación Norte de la compañía, Isabel De Jorge Aguinaga.
Según informa la aseguradora, este producto está orientado tanto para el constructor, de cara a ofrecer una garantía a sus clientes, como para el promotor, que será siempre el beneficiario. “Se trata también de un seguro trienal que no requiere de la existencia de un seguro decenal, dado que no debe existir intervención estructural en las obras a asegurar”, agrega.
FECHA: 15 de abril, miércoles, de 16:00 a 18:00 horas.
LUGAR: Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra. Plaza del Castillo 8, 2º, Pamplona.
INSCRIPCIÓN: Para acudir a esta jornada formativa, deberá enviar un mail a la dirección secretaria@mediadoresdenavarra.com o llamar al 948 22 05 56. Disponibilidad hasta completar aforo.
De 16:00 a 18:00 horas.
2 horas.
Hasta completar aforo.
Bajo el título Negocio de futuro o cómo optimizar y fidelizar mi cartera de negocio, el director comercial de la aseguradora, Álex Bilbao Badiola, analizará las claves para que el canal de los mediadores, “por el que siempre ha apostado Surne”, diferencie su oferta a sus clientes, los fidelice y mejore ampliamente su productividad y rentabilidad.
Desde Surne recuerdan que, gracias a un “proceso de investigación constante”, la compañía ha demostrado su capacidad para adaptarse “a las nuevas realidades” a lo largo de 110 años. De ahí que siempre haya tratado de “acercar” sus servicios al mediador, de conocer sus necesidades y de darle, “además de nuevos productos, nuevas herramientas de gestión comercial”.
De 16:30 a 17:30 h.
1 h.
Hasta completar aforo.
La captación de nuevos clientes es cada vez más difícil y su fidelización se ha convertido en una tarea cada vez más compleja en épocas de crisis debido a la transformación del perfil de los clientes de seguros, más tecnológicos y orientados al precio; el incremento de las primas de los asegurados en cartera, que conviven con los descuentos que se dan a los nuevos clientes; las restricciones económicas generadas por la propia crisis…
En este curso, trabajaremos las pautas para facilitar la fidelización de los clientes (postventa) y, especialmente, la forma de actuar ante situaciones conflictivas, ofreciendo herramientas al alumno para cuando se encuentre “solo ante el peligro”. Porque una queja o reclamación puede convertirse en una oportunidad para fidelizar al cliente.
De 16:00 a 19:00 h.
Tres horas.
Antes del 9 de diciembre.
Siguiendo el Plan Estratégico de la Mediación, en Lagun Aro quieren dar “un paso más” y trabajar con los mediadores colegiados todas aquellas herramientas necesarias para potenciar la fidelización y la retención del cliente. Esta formación consta de una parte presencial, en la que se plantearán las bases de un plan de fidelización; y de otra realizada a través de e-learning, en la que se podrá concretar de forma práctica el plan para cada agencia/correduría.
De 9:00 a 14:20 h.
5 horas
1. El uso de las redes sociales en España y en el sector asegurador.
2. Principales redes sociales:
a) Creación de cuentas y perfiles en Facebook, Twitter y LinkedIn.
b) Otras formas de comunicación (Whatsapp, blogs...).
c) Preguntas más frecuentes (FAQ’s).
d) Terminología básica.
e) Guía de buenas prácticas en redes sociales.
3. Recomendaciones para el uso comercial de redes sociales.
4. Casos prácticos.
De 16:00 a 19:00 h.
3 horas aprox.
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T. 948 220 556
