JORNADAS Y CURSOS DE INTERÉS

Con el fin de entender mejor la trascendencia de las nuevas tasas judiciales, Belén Pose, abogada y asesora jurídica corporativa de ARAG, aclarará algunos aspectos del marco legal resultante tras la entrada en vigor de la nueva normativa....
Además, Juan Dueñas, director territorial de ARAG, reseñará las oportunidades de negocio que se abren para la Mediación. "Las nuevas tasas perjudican a las personas con menos recursos económicos", afirma.

• ICanal incluye los nuevos tarificadores, tanto monotarificadores como un tarificador multicompañía, mejorando el funcionamiento y agilidad.
• ISegur 2013, donde le avanzaremos el desarrollo que estamos realizando del nuevo programa de gestión sobre el que se trabajará en la nube.
Ambos productos están integrados en la nube y en los nuevos dispositivos PC, smartphones y tablets. Para poder asistir es necesaria previa inscripción ya que las plazas por convocatoria son limitadas. Puede inscribirse desde: http://www.softqs.com/jornadasisegur/jornadas.html

1. ¿Qué es fraude? - Definición de fraude
2. Datos sectoriales de lucha contra el fraude.
3. Tipología.
4. Lagun Aro ante el fradue.
5. Fraude y crisis.
6. Mediadores vs fraude.
7. Prevención y detección.
8. Sensibilización.

Ponente: Jordi Mayol Sentis, director de Formación de FIATC, licenciado en Derecho y profesor de Inese e Icea.
La entrevista de venta es la oportunidad que nos ofrece el cliente para atendernos. Es el paso más importante para la venta, en el que nos podemos abrir puertas o cerrarlas con nuevos o antiguos clientes.
- ¿Cómo aprovechar la entrevista al máximo?
- ¿Cómo convertir la entrevista con el cliente en una forma de conseguir nuevos clientes y fidelizar más a los que tengo?
- ¿Cómo tener la actitud adecuada ante cualquier cliente?
- ¿Cómo afrontar las objeciones que plantee el cliente?
- ¿Cómo cerrar la venta?
- El cliente me dijo que sí y... ¿Ahora qué?
Estas y otras preguntas son respondidas en este curso, que tiene un formato de taller en el que los alumnos participan de forma activa mediante el desarrollo de actividades individuales o en grupo, resolviendo ejercicios planteados por el formador, algunos a modo de brainstorming y otros, como reflexiones acompañadas de alguna lectura ilustrativa o puesta en escena mediante teatralizaciones en el aula.

Ponente: Jordi Mayol Sentis, licenciado en Derecho, director de Formación de FIATC Seguros y profesor de Inese e Icea.
El principal objetivo de este curso presencial es conocer el nuevo escenario de la previsión personal a partir de la entrada en vigor de la Ley de Reforma de las Pensiones Públicas (Ley 27/2011, de 1 de agosto, sobre actualización, adecuación y modernización del sistema de la Seguridad Social), teniendo en cuenta la situación actual de los mercados financieros, así como profundizar en el conocimiento de los planes de pensiones, planes de previsión asegurados y planes individuales de ahorro sistemático como formulas idóneas para canalizar el ahorro de los clientes.
Este curso permite acreditar tres horas lectivas de formación continua de conformidad con las vigentes Ley de Mediación de Seguros y Resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Se expedirá diploma acreditativo.

Jornada informativa sobre los planes y fondos de pensiones, realizada por AXA Seguros. La ponente es Paloma Fernández, ejecutiva de Vida de AXA.

1. Definición de Negociación.
2. Negociación/Comunicación: Componentes de la comunicación y el proceso comunicativo.
3. La eficacia comunicativa: escuchar activamente, importancia de la retroalimentación, manifestarse con asertividad.
4. La comunicación no verbal.
5. El lenguaje corporal: la quinesia
6. Cualidades de la expresión oral: paralinguistica.
7. Proximidad con el interlocutor: proxémica.
8. Objetivos de la negociación.
9. Estilos de la negociación.
10. Tipos de negociadores.
11. Estratégias de negociación: estrategia de ganar-ganar y ganar-perder.
12.Tácticas de negociación: tácticas de desarrolloy de presión.
13. Un método para negociar: 'el espacio continuo de la negociación'.
14. Fases de la negociación: preparación, desarrollo y cierre.
15. Preparación: mejor alternativa a un acuerdo negociado. Conocer nuestra oferta. Determinar los objetivos que se quieren alcanzar. Informarnos sobre la otra parte. Preparación de la estrategia.
16.Desarrollo: Presentación. Discusión. Argumentos y objeciones. Flexibilidad y creatividad. Concesiones.
17. Cierre: Tipos de cierre. Acuerdo. Romper la negociación.
18. La imagen del negociador y sus características.
Os informamos que el curso tiempo un precio de 30 euros para los colegiados. Si estás interesado en acudir a esta jornada, tienes que cumplimentar la ficha de inscripción antes del día 20 de mayo a info@apcas.es

Ponente: Jordi Mayol, director de Formación de FIATC Seguros, licenciado en Derecho y profesor de Inese e Icea.
El curso tiene formato de taller, en el que los alumnos participan de forma activa mediante el desarrollo de actividades individuales o en grupo, resolviendo ejercicios planteados por el formador, algunos a modo de brainstorming y otros a modo de reflexiones acompañadas de alguna lectura ilustrativa o puesta en escena mediante técnicas de metaplán y alguna teatralización (role playing).

Jornada de formación para mediadores de seguros sobre seguros de salud para pymes, patrocinada por DKV Seguros.